Компанія має найбільшу в Україні мережу відділень. Кількість представництв становить близько 11 000. Це одна з найбільших державних компаній України, до якої входять близько 60 тисяч співробітників. Автопарк Укрпошти складається з понад 5000 автомобілів, що робить його одним із найбільших в Україні.
У 2018 році Укрпошта випустила мобільний додаток. Простий у використанні додаток дає можливість відстежувати статус та місцезнаходження посилки, знайти найближче відділення Укрпошти, дізнатися індекс відділення, а також здійснити грошовий переказ по Україні або за її межі.
Окрім мобільного додатка, для інформування клієнтів Укрпошта використовує чат-боти telegram, facebook та viber.